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重磅报告 | 2019数字化发展的9大趋势

发布时间:2019-10-18 04:11编辑:环球彩票登陆浏览(119)

    线上线下无差别体验

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    地产商从卖楼变为卖服务

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    王国俊强调说,苏宁目前共有27万员工,而IT人员就有12000名,为了确保IT建设的有序进行和标准化,苏宁有个70名专家团队组成的CTO办公室,他们会面向12000人的研发中心进行统一管理。所以,苏宁虽然业务多元分散,但是IT管理是整合的。所以,目前苏宁科技取得的任何成功,都要首先归功于公司建立了统一的管理架构,这个架构保证整个IT战略可以被很好地执行。

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    苏宁科技集团常务副总裁荆伟先生在致大会欢迎辞中表示,苏宁经过29年的发展,已经从一家传统的线下电器连锁企业成长为中国最大的线上线下全渠道企业。在这一过程中,苏宁经历了三次转型,即从线下的连锁经营企业,到基于互联网运营的电子商务企业,到今天线上加线下超过10个业态的经营形式,总销售规模超过1万亿。那么,是什么驱动着苏宁的这一转型,荆伟表示,技术科技在其中扮演了非常重要的角色。最后,荆伟表示,苏宁希望将自身转型历程中的经验分享给更多转型中的传统企业,让企业从中受益,并将开放苏宁智慧零售生态,为更多传统企业赋能。

    信息不对称是农产品滞销的重要原因。随着人工智能、大数据等技术发展,现在部分地区已经开始由政府牵头,建立起完整的生产、流通、销售大图,不仅能及时了解市场的需求动态,还能反推生产,通过水肥灌溉、疾病预警等人工智能决策手段,种植出最受欢迎的农产品,进一步解决农产品的滞销问题。同时,新技术也将成为扶贫抓手。

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    用声音就可以控制电视、灯光、空调等。伴随使用时间的增长,房屋还能智能学习主人的生活习惯,变得“能听会看”,认识、陪伴、照顾主人。社区将被打造成一个认识你的朋友,刷脸通行、刷脸取快递、刷脸购物等逐渐普及。同时,物联网系统将监控环境是否适宜,并主动控制能耗、降低污染。

    人工智能、物联网、大数据、虚拟现实、区块链等新兴技术的发展,在零售业中得到了很多应用,也催生了零售行业的变化,但零售业的本质仍然不变,那就是商品经营和用户服务。作为零售企业需要不断思索如何运用科技技术,为用户提供个性化的商品和服务,做到有人情味的零售;需要思考如何打破线上线下的界限,并通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的集成,打造全场景智慧零售。

    办证、审批一次都不用跑

    苏宁科技集团战略合作部总监秦榛,介绍了苏宁在《让AI引领零售变革》。秦榛主要分三方面介绍,分别是AI是什么、AI能给零售带来什么、如何把握AI时代机遇。他首先阐述了AI技术在运算智能、感知智能、认知智能和互动智能等方面在现实生活的应用;分析了AI在智慧零售的应用案例以及AI应用要点;对于如何把握住机遇,他认为,企业要在业务架构 技术架构 企业架构 生态架构上实现,并把握“智能 ‘时代机遇构建’平台 赛道”的智慧零售战略。秦榛表示,AI引领零售变革主要在应用拓展、场景重塑、产业升级等3个阶段。

    数字化将是汽车产业未来几年发展的关键。越来越多的汽车厂商、经销商会通过数字化门店提高经营效率,打通线上、线下数据为消费者提供丰富而高效的交易选择,最终形成一张高效的整车新零售网络。届时,价格更加透明化、服务更加标准化,在线购车体验将会进一步覆盖行业。未来,购车有望告别地域差价,全国买车线上、线下统一零售价。

    苏宁科技集团零售技术研究院院长王俊杰分享了《苏宁科技智慧零售产品及解决方案》。王俊杰介绍,苏宁经过近30年的信息化沉淀、数字化转型,智慧化赋能,结合10000名零售专家对于行业的理解,通过AI平台、大数据平台、云平台,总结超过80个业务引擎,形成了智慧零售大脑的一整套行业解决方案。智慧零售大脑(RaaS,Retail as a Service)以云服务为本质,是一个管理的旗舰,开放的技术,更是一个生态系统。作为智慧的载体,通过智慧零售大脑,可以打通零售流通环节,拥有从消费者到产品的端到端的产业链优势,并服务于消费者家庭、零售商、品牌商、制造商等核心链路。从HaaS、IaaS、PaaS、SaaS打造一体化服务,苏宁科技将智慧零售大脑对合作伙伴全面开放和赋能,与全球商业伙伴一起创造智慧科技的未来。之后,他重点介绍了苏宁科技的“四朵云”,即企业云、管理云、零售云、供应云,如何帮助企业降本增效,实现企业数字化转型。

    2月20日,阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》。

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    报告指出,当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。其中,政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域,在未来3-5年内,数字化程度有望达到70%-80%。

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    线上线下服务和体验将打破对立关系,同频共赢。数据智能将把消费者带到线下,让线下商家也能做到想用户所想、所未想,实现千人千面,提供一致的高效服务和体验。而消费者打开手机就能发现附近有什么店铺、有什么品牌、有多少人买过、有哪些潮流新款、有哪些促销活动等,实现线上线下全触达,出门购物和线上购物将一样方便。

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    区块链技术将应用于政务信用担保体系,电子身份证、电子签章等逐渐普及。节假日无法办理成为过去,在机器人与AI技术助力下,7×24小时在线办公成为可能,市民通过网站、政务APP或支付宝等软件,足不出户即可完成办理。工商、社保、交管、出入境等行政类审批事务可实现秒批,个别需要周期申报或年审的项目可以像设置银行还款一样自动完成。

    苏宁科技集团的分享带给与会嘉宾很多启发,苏宁在智慧零售方面的实践经验也引发了大家的热烈讨论。参会嘉宾们还参观了苏宁易购科技展厅,感受了苏宁“融入科技力量,发展智慧零售”的新趋势。

    接下来让我们一起看看2019数字化趋势报告中,究竟都写了什么。

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    你知道餐桌上的肉来自哪里

    王国俊介绍,在30年的发展期间,苏宁的IT架构更迭经历了信息化建设时期的第一和第二代,及数字化转型期的第三代和第四代。苏宁的第三代架构是2013-2017年,为了支撑电商的高速发展,做了前中后台的分离和O2O的融合。第四代架构是为了建立智慧零售赋能体系,为零售行业生态赋能,将各集团架构中大部分中台、后台系统统一整合,建设大中台;前端服务统一调用中台能力,实现能力共享,全场景赋能;引入敏捷研发理念,建设持续交付平台,实现持续交付、自动部署、智能运维;建设统一大数据平台,整合全渠道全业务数据,并向各业务系统开放能力,用数字化工具为业务赋能。

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    接下来,苏宁科技集团云业务咨询中心总经理王国俊为大家带来了《苏宁智慧零售数字化转型之路》的分享。他首先介绍了苏宁科技集团的发展概况,以及苏宁在智慧零售、科技能力、技术人才等方面的创新发展。之后,王国俊重点分享了苏宁的架构演进,由零售起步--综合连锁,产业提速,进军海外--互联网零售到多元协同、能力开放的演进路线,阐述了苏宁根据演进路线实现架构迭代的发展状况。

    因数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈制约,越来越多企业将全面升级IT架构,采用“双中台”模式。打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构,实现“一切业务数据化”的目标,前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块,从而快速搭建新业务场景。除企业外,政府部门的IT架构也将中台化。

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    政企IT架构中台化

    2019年6月29日,百位CIO齐聚苏宁,共话数字时代智慧零售。苏宁科技集团常务副总裁荆伟及团队,与百余名CIO及IT相关负责人分享了苏宁科技集团在智慧零售建设及数字化转型、云计算、人工智能等方面的实践和取得的最新成果;麦当劳中国的首席信息官兼首席数据官蔡栋应邀分享了麦当劳中国在AI及区块链方面的最新应用实践,全时的创始人陈学军以及图匠数据商务中心李炎分别为参会嘉宾带来精彩的演讲。

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    新零售将延伸到全产业链内部,AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求,科学预测产量与销量,再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链,彻底改变先生产再销售、先种植再贩卖的工业和农业模式,未来商品在生产之前就知道它的顾客是谁,个性化定制时代将真正到来,数字工厂大面积兴起。

    居住的小区会认识你是谁

    全国买车统一零售价

    房屋正从居住价值向生活价值转变,地产商逐渐从空间提供商向生活服务运营商转变。白天上班,家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握,紧急状况下可实现医疗急救服务自动呼叫。私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配。未来人们拥有的将不仅仅是房子,而是一种更高品质的生活服务。

    农产品的种植、加工、运输、卖场四大环节全面升级,可实现全链路数据监测,确保品质最优、运输最快、消耗最小。在区块链技术的支持下,农产品可实现质量安全追溯。未来,消费者可以知道餐桌上的肉出自哪里、是否绿色健康。考虑到“物联网 区块链”仍有一定技术及成本门槛,这一改变有望在一些大型农企率先实现。

    农民手上的烂苹果少了

    数字工厂大面积兴起

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