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[自译]VR,AR,MR,以及设计的未来

发布时间:2019-11-08 11:52编辑:技术文章浏览(105)

    今年早些时候,KPMG就称,银行可能在很大程度上变得不为消费者所知,客户对Amazon等科技公司的信任已经超过了这些银行。

    WWDC是苹果专门为软件工程师举行的年度盛会,这个群体正在不断为iPhone、iPad、Mac和Apple Watch等苹果产品开发应用。许多应用都是通过App Store销售,而苹果从中获得销售分成。库克的目标是在2020年让服务业务(包括iCloud和Apple Music等产品)收入翻番,达到500亿美元左右。

    原文作者:Himanshu Bharadwaj

    数字化产生的疏离感

    WWDC大会参加者对着HomePod智能音箱拍照

    AR改善生活

    未来10年左右,混合现实(MR)有望超过目前的AR/VR市场,成为日常计算领域的主导技术。混合现实的三大驱动力是MR技术、语音驱动的虚拟助理和预期的人工智能。新的移动计算平台将被运用到这项新技术中,它使得用户体验得以扩展到屏幕之外。

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    吸引人的视觉设计

    消费者期望越来越高、数字技术的脱节和“隐形”品牌的出现,这些都预示着新兴的数字人类技术将成为为客户服务的对象。

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    技术应用的周期曲线

    原标题:趋势 | 智能音箱之后,下一个用户欢迎的产品是什么?

    库克在接受采访时表示:“对于我们来说,最重要的不是成为第一家进入市场的公司,而是成为最好的产品,赋予用户一种美好的体验,让他们每次使用都有愉悦的感觉。”

    增强现实技术可以改变客户和工人接受培训的方式,并引入新的信息,想象一下培训模块,如何在汽车上更换机油,或如何通过AR来训练的视频。

    My Customer这样看待技术的出现:如果越提高我们的技术,就越能创造机器和人类之间人性化的接触体验,那么我们目前还需要“新机器”——一种能够提供卓越客户体验的机器。

    Homepod可以智能识别播放环境、选择对应播放方式、有指向性的播放声音,支持Siri语音控制,可以远程控制家居设备,也附带闹钟等小功能。如苹果一贯的套路,售价不菲349美元,不支持国内音乐媒体。

    让我们来看一些创新机会和新兴技术,为了设计未来,设计师需要在屏幕之外思考新的现实。

    此外,尽管企业在自助服务方面完全满足了消费者的需求,但研究表明,人性化的接触仍然是顾客满意的关键。

    目前以全球大厂在服务型机器人的布局来看,目前有本田(Honda)的ASIMO、软银的Pepper机器人、亚马逊的Echo,而夏普、日立、丰田(Toyota)与乐金电子也皆有发布自家语音助理机器人产品。

    虚拟现实让你完全沉浸在虚拟世界中,混合现实是真实世界和和虚拟世界的结合。VR可以被用户虚拟办公室,产品,2017 Teen Choice Awards。通过VR,设计师和他们的客户可以在投产之前,预览设计能达到的效果。

    在最近一篇关于数字助理如何与人沟通的论文中,作者提出,“一个人必须用理性的论证、可信赖程度(说服者的可信度和可靠性)和情感吸引力来说服别人。虽然基于聊天和语音的技术可能满足前两点,但它们很难做到第三点。”

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    每辆自动驾驶汽车,搭载的智能都能让它为我们做出正确的决定-从最路线选择到安全问题处理。这种复杂的设计体系正在创造一个产品模板,它将在运输这一个垂直方向上开始新一轮的产品设计。

    数字机器人为各大品牌提供了一个不可思议的未来……不仅仅如此,它还可能会彻底改变心理健康、医疗保健以及目前资源泵下的许多其他的领域。

    亚马逊在2014年推出了Echo智能音箱,帮助这家电商巨头的Alexa虚拟助手走进千家万户,而谷歌Home则成为用户接入其服务的语音入口。HomePod 也会让iPhone内置的Siri走入更多家庭,将其变成一个让用户使用苹果其他产品和服务的日益重要的枢纽。

    VR让用户能够与虚拟物体接触,由于眼睛非常善于挑选深度信息,所以设计者需要对物体的渲染更加真实而细致。声音和音乐是虚拟现实设计者需要考虑的因素。

    CBInsights报告称,消费者越来越希望使用自己的设备能够获得身临其境的体验。 “混合现实(MR)——将真实世界和虚拟世界融合起来的技术,提供了一种新的不限于手持移动屏幕的数字体验。”

    亚马逊发布Echo开启了智能音箱革命,也革了智能家居的命,也就顺便把谷歌NEST扫入冷宫,销量一路飘红,让国内智能硬件厂商趋之若鹜。谷歌NEST压力巨大,苹果又出来补了一刀,新智能入口Homepod,内置7个高音扬声器和1个低音炮,A8处理器,“垃圾桶”造型,有太空灰和白色两个版本可选。

    人工智能,增强现实和虚拟现实的进步,给设计师带来了新的设计机会。

    类似的,当每家银行都允许用语音激活账户、查询账户余额或进行转账时,唯一的竞争方式就是——价格。与关注品牌一样,我们将这种现象称为“隐形品牌”的兴起。

    Siri还处于苹果机器学习战略的核心地位。机器学习是人工智能的一种,可帮助软件适应不同数据源并自动识别图像。苹果软件业务主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)说:“我们希望让强大的机器学习在应用上面更容易使用。”他在本次WWDC大会上公布了一个工具包,可以让开发者使用苹果的人工智能技术。

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    Siri之后是什么?

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    尽管AR vs VR vs MR这样的争论还在进行,但增强现实是设计师利用图像,物体,颜色识别来创建应用的新机会。就像人工智能利用数据做决策一样,AR利用了在特定空间内对关键“anchor”对象和点的识别。

    那么,未来,人类真的要让各种各样的智能音箱(语音助手)来服务吗?

    在国内,亚马逊Echo已经带动一波智能音箱的热潮。不过,国内厂商已经把语音识别和机器人结合起来了,智能语音搭配摄像头和平板显示,打造家庭用服务机器人,和第二代Alexa设备相似,让机器人执行这些指令完成相应的智能家居设备控制,如开灯、关空调等。2016年Echo用户调研结果显示:第一常用是放歌,第二常用是开灯。

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    基于语音交互的用户界面越来越受欢迎,进一步改变了人类与计算机交互的方式。

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    根据CBInsights.com的报告,在这种新技术中,我们还会看到命令显式交互的转变——在以前的隐式理解中,计算机观察用户的行为并进行推断、预测,最后响应用户意图;现在则转变为用户指示计算机做一些事情。

    苹果在本次WWDC大会上将HomePod主要称为是一种音乐设备,与该公司的Music流媒体应用联系紧密。Music服务每个月每名用户能给苹果创造10美元的收入。用户还可以通过HomePod激活Siri助手,借此控制智能灯泡等智能家居产品。

    增强现实

    责任编辑:

    市场研究机构Strategy Analytics预计,今年消费者在智能家居相关产品和服务上的支出将接近900亿美元,到2022年更是达到1550亿美元。在截至2016年12月份的三个月里,亚马逊主导了全球智能家居市场:全世界共售出420万台智能音箱,而亚马逊Echo就占到了88%。

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    令人惊讶的是,近五分之一的美国成年人都在使用智能音箱,并且使用语音交互产品的用户在短短两年内就增长到了4700万。 (CBInsights.com的数据显示,达到同等水平,电视用了13年,互联网用了4年。)

    此前,苹果给AppleWatch和airpods都设计了独立的系统芯片,无论是W1还是S1都无法和A8芯片媲美,A8芯片拥有强大的运算能力能够提供终端人工智能应用。亚马逊已经推出第二代Alexa设备,搭配摄像头和平板显示,提供更全面的交互体验。苹果给Homepod采用A8芯片明显大材小用,A8芯片集成有强大的视频编码器和图像信号处理器,可以进行复杂的图像和视觉开发。可以说,Homepod是苹果为智能家居入口定制的强大硬件,A8处理器效能绝不止于此,升级产品将更值得期待。

    Apple的Animoji是iPhone X的动画表情,根据Apple的说法,Animoji是通过你的声音和面部表情来制定动画信息。因为iPhone X的扫描功能,渲染和动画实时工作。

    那么,数字化是否导致了“数字鸿沟”的产生?从某种程度上来说,这与我们的直觉相反,我们想要更多地联系客户和企业的愿望,反而导致了这种脱节。

    根据拓墣产研数据,Echo在2016年销售量达约520万台的亮眼成绩,且乐金电子的Hub Robot、优必选的Lynx与联想的智能助理音箱等,均搭载亚马逊Alexa语音助理技术,但截至目前为止,多数厂商选择的仍是Fuetrek等新创公司所开发的技术,或采用自行开发的技术导入在产品中。

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    为什么说Homepod是史上最强“遥控器”?因为其内置了一款强大的系统芯片——A8处理器,是iPhone 6的心脏。采用台积电20纳米工艺打造,是苹果第二代64位处理器,集成了专门的M8运动协处理器。M8运动协处理器会持续测量来自加速感应器、指南针、陀螺仪和全新气压计的数据,来高效测量你的活动状态。这些M8协处理器的功能可以为HealthKit健康平台提供大量的数据,这真是苹果梦寐已求的。

    VR为公司提供了一个机会,为客户提供身临其境的品牌体验,这是品牌讲故事的新场景。Audi通过VR,让用户在亲身试驾之前接触到模型。通过特殊的3-D摄像头捕捉车内全部,允许客户看到所有细节。

    聊天机器人和语音交互技术就是这一旅程的开始。

    未来语音助理机器人除了持续强化语音识别互动能力外,也将透过机器学习技术来学习、了解使用者的情绪、习惯,以期能在适当情况下提供必要的协助或采取合适的应对行为,使得语音助理机器人显得更为个性化。如丰田Kirobo Mini的会话功能,其语音识别是采用Fuetrek公司的技术,但对话交谈引擎(Conversation Engine)是由Toyota独自开发,其不预设任何应答情景,能对使用者的问题采取不同且具吸引力的回答。

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    消费者体验已经真正进入了“自动化时代”——HubSpot的数据显示,74%的消费者在过去的一个月里使用了语音搜索,而日常使用比去年增加了27% ; eMarketer的报告称,在2017年,3560万美国人每月至少使用一次声控助手设备。

    苹果在今天的全球开发者大会(WWDC)上表示,HomePod是基于新版Siri打造的智能音箱,而新版Siri可以更好地理解与音乐相关的用户请求。

    机器智能如何为无人驾驶世界提供动力

    如此,人们又不禁要问——科技如何让客户的体验更人性化?

    HomePod售价349美元,价格高于亚马逊Echo(Echo Show售价230美元)和谷歌Home(售价129美元)。但是,它比iPhone便宜多了,新一代iPhone目前起售价为649美元,也是用户接入Siri的主要工具。

    随着人工智能融入应用,智能虚拟助手(IVAs)也更加智能。然而不管IVAs如何聪明,视力障碍和身体残疾的用户-使用屏幕和需要辅助技术的用户-仍然会面临巨大的挑战。这将取决于用户体验设计师和用户研究员之间的沟通,以弥补这些关键的接受性差距。

    而且几乎每篇战略分析的文章都会以惊人的数据作为理论支撑:“世界变得数字化......你也应该如此。”

    市场研究机构Creative Strategie分析师卡罗琳娜·米拉尼斯(Carolina Milanesi)说:“很显然,苹果此举的重点是硬件,但也让Siri变得对用户来说无处不在,这样,你就能看到它智能化水平不断提升的地方。在今天的WWDC大会上,苹果始终在强调这一点。”

    未来是AI、AR、VR、MR的平衡组合

    Goldman Sachs的数据也显示,到2025年,AR/VR的需求预计将达到800亿美元;Citigroup预计,随着行业和落定应用的增加,到2035年,AR/VR的需求将超过2万亿美元。

    作为苹果两年来第一款重磅新品,HomePod智能音箱也是迄今苹果利用Siri数字助手,让用户与越来越多的产品和服务保持互动的最大努力。

    当设计师深入参与创造体验的时候,我们必须审视创意和品牌的方案的实用性,并确保我们正真解决了商业问题。

    从本质上讲,这是一种将人类最好的一面与机器最好的智能相结合的方式,以创造更好的、更吸引人的体验。

    家庭服务机器人前景可期,深圳100 厂商扎堆

    这些技术的结合是让人激动的,很多问题都是全新的,旧的指导方法并不适用。MIT这样的机构正在引领着新的想法。MIT的Game Lab正在创建Play Lab,加速AR、VR和AI的创业。

    在未来,3D渲染的数字机器人将能够理解人们的声音、面部表情和非语言线索,如肢体语言等。公司将利用它们以其他数字渠道无法做到的方式彰显自己的品牌,并通过面对面的互动来建立与客户之间的信任。这些数字机器人能够为人、机提供更好的沟通,并提供有关其客户支持水平的实时分析。

    苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在接受彭博社采访时表示:“苹果是一家非常重视音乐内容的公司,希望将音频体验带到家庭。我们感觉,就像苹果之前颠覆便携式播放器领域一样,苹果现在也可以重塑智能家居市场。”库克和苹果其他高管现场展示了Siri的多个新功能,充分表明该公司正试图赶超谷歌和亚马逊推出的类似产品。

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    我们不必和各种无感情的塑料盒子对话,我们可以跟数字机器人进行有意义的对话,在分别时,我们也能感受到自己被重视。

    一套新的设计模式会出现与虚拟现实的设计师。但平面方法不太可能成功。在虚拟现实中,我们的大脑利用时空定位和解决问题。也可以使用纹理、灯光和更精细的细节来获得更可信和真实的体验。

    在消费者越来越频繁地转向Alexa和其他语音助手产品时,品牌如何确保自己的客户重视的是品牌自身,而不是他们的语音助理?

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    哈佛商业评论报道称,“对数十个类别数百个品牌的研究表明,实现客户价值最大化的最有效方式是超越客户满意度,在情感层面与客户建立联系。”此外,越来越多的研究表明,过度自动化正在损害品牌。

    未来可能被称为hyper real。AI、AR、VR和MR的结合。

    用户是变幻无常的,对着不同形状、不同尺寸塑料盒子一样的智能音箱发号施令已经没有什么新奇的了。现在,是时候问下,我们下一步要提供的是什么?

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    “隐形”品牌的兴起

    负荷人体工程学

    全文约2100字,阅读时间预计5分钟。

    数字技术的领域不断扩大,很多方面都在加速。设计师们的任务是提供创新想法,他们必须了解什么是趋势,什么是创造性的机会。能够意识到正在发生的变化,有助于设计师们更聪明地设计,并作出更明智的创新决策。

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    虚拟现实与混合现实:

    多年来,人们一直在研究如何将人机之间的点点滴滴联系起来。在此之前,技术一直是唯一的障碍,但数字人类的出现为两者之间的联系提供了一种沟通的方式。

    VR的合理应用

    尽管智能语音助手这种技术很新颖,但消费者已经在问:下一步会是什么?

    Meta-构建沉浸式AR体验

    总的来说,大家都厌倦了Siri,不再满足于语音助手带来的体验。

    当设计一个头戴设备的视觉界面,需要对一个VR物体仔细查看时,你需要记住,人们会比看屏幕更容易头晕。

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    Virtualitics通过机器学习和人工智能,提供虚拟现实和AR环境中的数据可视化。这些技术帮助我们讲述故事,分享信息的工具。帮助我们调动情感,建立同理心,并与观众交流-这超越了电视、电脑,和目前互联网提供的服务。

    各大品牌越来越多地转向用人工智能实现客户服务的自动化,而像亚马逊Echo这样的语音助手就在其中发挥着关键作用——比如,当你饿了的时候,你只需说:“Alexa,打开Dominos,并放置我的Easy Order”。

    除了把观众带到新的地方,设计师的下一个机会是帮助他们体验另一个人的生活,提供第一人称视角可以创造独特而有效的活动,比如“痴呆症散步”,以获得同理心。

    数字机器人,这是一个正在成为未来的可能。

    增强现实作为人与所处世界之间的虚拟层,正在发展创新。虽然早期的AR依赖于手机和电脑,但他们很快会扩展到可穿戴设备上,比如智能眼镜,需要一种不同的UX设计过程-在更小的屏幕之外思考。

    或许,以后不再是Alexa将你与信息连接起来,而是数字机器人了。

    人工智能正在给计算机或计算机控制设备提供处理智能任务的能力,比如推理和从经验中学习。认知计算是在十年前就被提及的术语,即:在面对超负荷认知的时候,如何帮助作出决定。目前的人工智能也有优势,我们会依赖于Siri和Alexa这样的智能助手,帮助我们做一些简单的决定。

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    虚拟助手-人工智能技术

    Accenture的高级客户策略总经理Rachel Barton认为,企业放弃人际关系的风险在于它们自己,它们正面临着重新构建人际关系的需要,以提供客户多样化、量身定制的需要。

    原文链接:New Realities: VR, AR, MR, and the Future of Design

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    2016年被称为“聊天机器人之年”,2018年又被称为“语音交互之年”。

    从设计和可用性的角度来看,一个关键的原则就是让用户安心,避免他们在现实世界中感到不舒适。我们可以利用声音、动作和合理的环境尺度,来让用户舒适。

    IBM的Watson为General Motors,Conde Nast,GSK,Citigroup,Under Armour等公司在道路上引领方向,人工智能的未来将是如何高效地作出复杂而且重要的决定。

    可用性的最佳实践

    几年前的科幻新闻变为了现实。Wheelys的Moby-Mart,是一个无人售卖商店,有一个全息店员,很可能会改变电商设计的世界。

    Amazon Go,是一家没有收银员的商店,它是设计未来的一个不错例子。他们设计了一种新的购物体验,任何人都可以进入商店,浏览,购物,带着他们的产品离开,没有摩擦,也无需在收银台前排队。

    虚拟现实中的品牌体验

    波音公司利用Skylight提供的AR眼镜来指导技术人员,因为它们每年都为数百架的飞机安装电线。可穿戴显示技术帮助技术人员识别并精准连接数百根电线,只需要通过视觉和声音来控制应用。因此,波音公司的生产时间缩短了25%,并将错误率降低到接近为零。

    再技术应用的生命周期中,“创新者”是最小一部分人去,也是最成功的。紧随其后的是“早期应用者”,然后是大多数人。作为创新者,伟大的设计师通常会加入“早起应用者”的行列,在未知的领域,勇于承担风险。一个伟大的设计师也是一个有远见的人,有能力从战略上思考和分析趋势,设计更好的产品和服务。

    虚拟现实应用

    在增强现实中,自然姿势可能是体验的关键驱动力。例如,模仿按下按钮,我们的手指就会触发一个与虚拟链接或按钮的交互。Google推出了Soli项目,这是更近的一部-创造了一种仅专注于触摸互动的传感技术。为了足够友好,这样的体验需要最小化的界面,几乎没有视觉过载。

    它会成为车饰设计师和造型设计师,让车内空间更舒适的必要条件。这些界面需要直观可靠,获得乘客的信任,同时专注于人与人之间的交流。

    下一代电商设计师,需要将物理和数字世界进行转换,未来的设计师要设计一种新的体验,许多熟悉的人类元素会被移除。

    2017年初,《福布斯》称“围绕虚拟现实的炒作正在消退”。虚拟现实面临的限制是价格过高,长期使用不舒适,视觉质量差等等。与AR相比,在大众市场上应用缓慢。

    为了创建同理心,让人们理解受捐助者的环境,一些非营利组织试图通过虚拟现实技术带访客走入难民营的生活。这增加了参与度,并更容易接受倡议。

    这种身临其境的体验会与移动应用直接竞争,因为它们的功能更加受限。很快会创建出与物理空间相结合的增强应用,以提供一种新的、令人兴奋的与环境交互的方式。

    虚拟现实内容上的新颖,是吸引观众的一个特点,国家地理拍摄了一部VR纪录片:The Protectors, Walk in the Ranger’s Shoes。获得了不少的关注。

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    说话是人类的一种自然直接的互动方式。因此,语音控制的虚拟助手,在家庭中获得很好的应用率也不足为奇。用户可以简单地与系统对话,而不是用手或手势“操作”它。使用iPhone的时候,只需要一个快速地请求,Siri就可以帮助我们通过PayPal向另一个人转账。

    产品设计师将会有越来越多的数据信息,来辅助他们进行设计决策。人工智能专家利用人工智能技术创建动态用户界面,通过分析应用和网站上的每一个交互,个性化每位用户的体验。在未来,计算机将会基于数据制定更好的决策,以改进自动化任务,和人类决策过程。

    高效的虚拟现实品牌营销,可以有这些要素:

    另一个例子,Mark Zuckerberg向世界展示了一场针对飓风袭击波多黎各的VR之旅,加深人们对这一状况的认识。

    在未来的五年里,AR会和生活融合的更好,将物理和数字世界,通过新的可穿戴设备联系起来。像Meta眼镜这样的产品,在现实的基础上覆盖增强现实,很可能成为游戏设计者的媒介。

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    MR和VR的应用给设计师带来了新的创作自由。我们可以创造体验,让用户可以与产品互动,并访问远端的环境,历史事件,音乐会等等。在我们创造虚拟或混合现实,我们可以用可能性来改变物理定律,获得新奇的体验。

    作为有创造力的专业人士,我们可以在多个行业的垂直方向上发挥创意,例如North Face通过Watson创建了直观的电商界面,帮助用户做出最优的购买决策。

    人工智能的发展,尤其是深度学习,促进了实时图像和语言识别,帮助将VR和人工智能结合起来。产品设计的未来,需要考虑三种技术的组合,例如Eolian,它利用人工智能技术,通过AR和VR模拟危险任务来降低错误率。

    “未来的生产力是空间”,Meta在介绍他们的AR Workspace时说道。在未来,穿戴设备会让用户无需手持设备,未来的设备可以用语音和手势完成。AR的成熟可能会意味着物理控制器的终结,鼠标和键盘。

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    这篇文章主要谈及了近段时间的热门概念,列举了一些正在发生,或可以展望的设计案例,比如Meta眼镜,嗯...开阔设计思路吧,走出屏幕,不是在这方寸之地上再去忖动,拥抱新的设计,向未知挑战,例如电商的新零售,Amazon Go;波音的Skylight;作者对AI的一个观点还是很认同的,AI是帮助人们在认知超负荷的情况下,更好地解决复杂问题。不是新的物种,而是帮助解决复杂的问题。就像计算机解决复杂的数学问题一样。

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    这对于设计师而言,可用性的定义会被大大扩展,涵盖所有方面,包括环境的舒适程度。设计师需要了解在某些情况下的不舒适,比如高度,小空间,大空间,尺度,速度,碰撞,疲劳等。

    什么是人工智能?

    基于全息技术,Meta眼镜可以识别用户的手势,让他们操纵物体的三维投影,因为众多的手势,标准化和文化差异,在这个领域做设计,很可能是一个挑战。

    结合AR的未来工作方式

    设计师不仅要考虑系统给用户带来的视觉效果,还需要考虑大脑如何解析复杂信息和实际状况。

    MR - 混合现实与虚拟现实

    深思熟虑的创意策略

    强大的叙述和故事

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    增强现实也可以用于传授知识,例如在工业环境中的训练,不需要多费口舌,想象一个工人如何在视频环境中作业。在线教育的设计师会创建出新一代的AR界面。

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    微软的HoloLens将3D全息内容和物理世界融合在了一起,给了全息视图物理环境的尺度。混合现实技术将一个人的物理环境和数字世界结合。使用这项技术,我们可以与周围的数字世界互动。

    一个简单的语言控制系统降低了在AR应用中,执行复杂任务的交互成本。最小化界面元素可以减少用户的认知负荷,减少干扰。

    使用虚拟现实的头戴设备和控制器,用户可以通过移动头部,手和物体的互动来探索环境。像HTC Vive和Oculus Rift这样的高端虚拟现实系统,通过传感器来定位用户的物理位置。因此,设计师可以利用更多方式增强感官体验。

    未来的交通系统会让我们的街道畅通并高效地流动。像模块化,可拆卸的公共汽车、飞行的出租车,以及磁悬浮的设计创新,使一个充满活力的无人驾驶世界变为现实。

    作为概念厨房的一部分,IKEA正在开发智能桌面,根据配料提供菜谱,这是AR技术在现实中的一个很棒例子。这个交互式的桌子上有一台配置摄像机的投影仪。它可以在桌面上显示菜谱,并标示出配料,让你知道有哪些东西。

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    像Siri、Alexa、Cortana、Watson等虚拟助手都依赖于人工智能,从寻找餐厅到发送邮件,以及安排会议。其中很多都是通过语音交互的,比传统的窗口和按钮构成的视觉界面更自然。这些技术会重塑当下的搜索引擎设计。

    为了传达出车辆的可靠性和安全性,丰田公司将客户沉浸在一个叙述的虚拟现实体验中。他们可以通过不同的环境,体验品牌和定制的内容,这为企业向用户展示品牌打开了大门。

    新的技术领域:人工智能、增强现实、虚拟现实以及混合现实。

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