快捷搜索:

您的位置:环球彩票登陆 > 技术文章 > 不限流量套餐将取消,混战2年遭点名批评,曾是

不限流量套餐将取消,混战2年遭点名批评,曾是

发布时间:2019-12-13 15:41编辑:技术文章浏览(196)

    2018年6月初,工信部要求基础电信企业规范不限量套餐宣传行为;6月11日,人民日报官方微信公众号发文批评不限量套餐暗含限制条款;6月15日,深圳市消费者委员会发文批评不限流量套餐的宣传弱化“限速限量”这个限制条件,属于“误导性遗漏”行为;8月2日,湖南省工商局就规范不限量套餐宣传对省内三大运营商进行了集中约谈;8月6日,湖南武陵源工商局针对“流量不限量”虚假广告分别向三家通信运营商下达行政处罚决定书。

    从资费看,三大运营商在不同地区的套餐资费并不统一,但是套餐外流量基本都按5元/GB或3元/GB收费。

    中国移动10086工作人员向AI财经社介绍,目前只有10元10G、20元30G和30元40G的套餐,分别是欢享套餐和惠享套餐,前者使用期限12个月,后者27个月。若超过套餐外流量,速度会将至1mbps,若超出100G,速度会将至120kbps,但均不涉及费用。

    2017年是NB-IoT商用元年,受到政府政策、资本、技术等多方面的驱动,运营商的NB-IoT业务套餐也随之出炉。中国电信发布全球首个NB-IoT业务套餐,按照“连接次数”计费,超出套餐外的连接次数部分另行收费。

    在面对运营商变相涨价的质疑时,中国电信称,随着互联网应用的日益丰富,用户流量使用不断增长,对速率的要求更高,原来的达量降速套餐已不能满足用户需求。为进一步改善服务,保障用户畅快的上网体验,中国电信计划推出取消达量降速规则的畅享套餐,并提供了更加优惠的套外资费,让用户放心使用,此套餐新老用户皆可办理。

    为响应“提速降费”,不限量套餐最早在2017年推出。2017年的《政府工作报告》中明确提出,“今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费。”此后两年,“提速降费”每年都以具体的要求写进《政府工作报告》,2018年的报告中提到“移动网络流量资费年内至少降低30%”。2019年的报告要求,“中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络平均资费再降低20%以上”。

    4.自由组合个性化套餐

    不过,“不限量”套餐有流量限速,同时流量无法转移到下月使用等诸多限制。

    5G时代临近,三大运营商在价格战上打得火热的不限量套餐可能趁机退出,套餐外收费或许成为共同选择。

    4G基站是共享基站,有用户数量和带宽总量限制,部分用户占用带宽较高就会影响其他新接入用户的使用体验。如果周围许多用户同时持续高速占用移动网络,例如观看或者下载高清视频而耗尽带宽,那么就会造成网络拥塞,因为移动网络使用讲究的是“先来后到”,后面进入的用户只能排队等待。因此,每家运营商都有内部规定,在不影响用户使用感知,也就是下行速率(即通常所指的网速)的情况下,都会设置速率上限,避免占用基站带宽资源。

    不过,并非每个地区全部下线该系列套餐。记者致电北京联通和上海电信时,客服人员均告诉记者9月1日起,已不再办理“不限量”套餐;上海移动、杭州移动客服人员表示,目前尚未收到相关通知,以上海移动88月12G的大流量套餐为例,当月国内高速流量12G用尽后,国内上网速率降至不高于1Mbps,即目前仍然是限速不收费,不过用户可以自行加购流量加速包提速。

    另一方面,阚凯力认为,运营商的盈利压力也让他们在推进不限量套餐上步履维艰。今年一季度三大运营商首次出现全部业绩下滑。中国移动是三大运营商中业绩表现相对较好的一家,但是今年一季度,中国移动总营收为1850亿元,同比下降0.3%;净利237亿元,同比下降8.3%。中国移动将原因指向流量资费的快速下滑,同时受去年7月起全面取消境内漫游费的翘尾影响,首季通信服务收入承压严重。收入同比下降,刚性支出持续增加影响,最终导致净利润下滑。

    从原理上说,通过多建基站的方式可以解决限速的问题,但实际效果根本达不到,因为基站数量越多,基站间的距离越短,彼此的干扰就会越强。

    北京移动官网显示,畅享套餐的资费标准为套餐外国内主叫按0.19元/分钟计费;6GB套餐外流量将按每10元100MB,每30元1GB计费,不足部分按0.29元/MB收取,以此类推,直至流量双封顶。12GB及以上档位套餐外流量将按每5元1GB,用满3GB后每3元1GB,不足部分按照0.03元/MB收取,不使用不收费。

    澳门威斯尼人app 1

    3.变革计费模式

    达量限速套餐最早被称为“不限量”套餐。为了吸引消费者,2017年,中国联通最早推出不限量套餐,即“冰激凌套餐”。受益于该套餐,中国联通4G用户大增,中国移动和中国电信也随后跟进。

    阚凯力认为,不限量套餐的推出本身就不合理,原因很简单,“在固网时代,光纤到户,不管用户使用与否,都不会增加运营压力和成本。但是移动时代,基站是用户共享的,容量资源有限,无限制使用会造成资源被随意占用。

    作者:浙江省通信管理局 王君兰

    例如,中国联通冰激凌套餐的资费标准为199元以上套外国内流量资费为3元/GB,199 元以下套外国内流量资费为5元/GB。

    取消免费,明确套餐外收费

    其实,家庭接入光纤也只是在正常情况下不限量,如果用技术突破接入的终端数目限制,例如共享给周边住户,或者用来开网吧,运营商一旦检测到异常的高流量,即会限速或断网。

    记者从三大运营商网上营业厅和手机营业厅看到,一些“不限量”套餐提供套餐外服务,即此前超过套餐流量后的限速改成按用量收费,宣传口号重在“达量不降速、不用不收钱”。

    编 | 王晓玲

    2.“重新轻老”观念要转变

    随后,中国移动和中国联通也纷纷跟进。在中国移动2019年中期业绩发布会上,中国移动董事长杨杰就表示,达量限速的产品前期的确推动了公司发展,但是随着时间的推移,调研发现有部分客户满意度并不是很高,尤其是达量限速以后客户体验不好。杨杰称,基于这个原因,移动在8月底可能会推出“达量不限速,越用越优惠”这样的套餐,会更满足客户的需求,另外充分发挥中国移动的网络优势。

    2018年6月,工信部曾就“达量限速”问题约谈三大运营商,10月份又点名批评“不限量”涉及虚假宣传,督促企业整改。之后,中国联通要求各省分公司调整不限量套餐的宣传内容,以联通的“小冰神卡”为例,国内流量描述已经改为“任性用”,日租卡每日使用3元后的“不限量”字眼也同样变成了“任性用”。中国移动、中国电信也将旗下原有“不限量套餐”更名为畅享套餐。

    本文刊登于2018年8月25日《通信世界》

    付亮以中国电信“达量限速”版畅享套餐按不同场景,对比调整前后的费用指出,经常达量,且达量后降速使用的用户,旧的“达量限速”月费用更低;突发大量流量消费突破阈值,按调整后的方案会花钱更多。而大部分用户,包括每个月都用不完的、达量后希望继续低价高速上网的、经常使用流量到接近阈值的用户有利或没有影响。

    但是上述中国移动相关负责人向媒体提供的一份资料显示,中国移动今年提出的惠民举措中,有一项是这样描述的:“套餐内流量使用完后不限速,先按15元/3GB收费,后续9元/3G。”

    一边使劲降价,一边拼命提速,用户对于提速降费力度的要求和运营商对于营收增长的要求之间的矛盾日益突出。对运营商来说,话音和流量上的操作空间越来越窄,价格战越来越难打,为了保有存量和获取增量客户,运营商把目光投向了不限量套餐这条路。

    中国电信相关资费标准在129元及以下的套餐外资费为5元/GB,199元及以上套餐外资费为0.03元/MB、3元/GB。

    据证券时报·e公司报道,中国电信近日下发了《关于调整电信畅享套餐的通知》,9月1日起全面停售达量降速版畅享套餐。中国移动相关负责人也对媒体表示,目前还没有取消类似套餐的举措,但很快会调整成达量不降速、越用越便宜的套餐。中国联通则对外称:“业务套餐或有调整,具体未定。”

    一、祛套路、多真诚,打造通信普惠时代

    中国电信是此次三家运营商中最早提出调整套餐的运营商。电信于8月初表示,将在9月1日起全面停售达量降速版套餐,并优化调整普通版畅享套餐。

    北邮信息产业政策和发展研究所教授阚凯力对AI财经社表示,不限量套餐的推出本身就不合理。

    1.无限流量套餐限速的阈值应合理设定

    “从运营商角度讲,最主要的原因是随着大家流量使用习惯增加,用户用的流量越来越多了,达量的人越来越多了,有的人就觉得体验太差了。原来可以看视频,现在微博、微信都打不开了。原来就是运营商推出流量加速包,但是对用户而言并不方便,需要用户自己判断要多少的加速包。”电信分析师付亮告诉记者,与原来使用不限量套餐外加流量加速包比,目前运营商整体的套餐更优惠,不过老用户不受影响。

    双重压力,不限量难以为继

    降速阈值最低标准应妥善考虑,且降速后确保能达到正常体验APP等应用的速度,部分不限量套餐限速阈值设为20GB或更低,这和普通的大流量套餐包没有区别,命名为“不限量”名不符实,美国T-Mobile已经把不限量套餐的限速阈值从28GB提升至50GB。

    由于达量降速套餐已不能满足用户需求,中国移动、中国电信和中国联通三大运营商于9月1日起,开始逐渐下线“不限量”套餐。

    本文由AI财经社原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

    运营商推不限量套餐,也是在移动通信市场新增乏力、铁塔共享后网络趋同、数字化内容产品不足的背景下,指望依靠资费价格展开竞争。“达量降速”的做法则是为了促进网络资源的公平使用,保护用户的正当使用权益,防止有人恶意占用大量网络资源。

    此外,对于5G套餐,三大运营商也均推出了5G免费体验套餐,在更换5G手机并开通免费体验套餐后,用户可以基本享受每月赠送100GB流量、最高1Gbps的5G速率体验服务。

    中国电信也取消了免费,转向套餐外收费。从8月1日起优化调整普通版畅享套餐,新版畅享套餐最大变化就是将以前超过套餐流量后的限速,改为按用量收费。129元及以下畅享套餐外资费为5元/GB,199元及以上畅享套餐外资费为3元/GB。

    多管齐下破解增收难

    文 | AI财经社 邵蓝洁

    澳门威斯尼人app 2返回搜狐,查看更多

    一位在中部某省移动工作的人士对Al财经社解释称,“原本的不限量流量外,也有恢复网速包,5元1G,现在改为套餐外价格,相差不多,不算是涨价。”但这位工作人员提到,在不限量套餐中,个人用户真正能够用到流量限速阈值的其实不多,比如40G的流量用户只用了10G;但是5G马上到来,流量使用量会激增,5G网络理论上传输速度比4G快10到100倍,很容易达到阈值,不可能像以前那样靠溢价赚钱。

    从运营商财报可以看出流量业务在用户通信费用支出中的重要程度,例如中国移动2017年营收为人民币7405亿元,增长4.5%,其中4G ARPU达到66.4元,即是说平均每个用户每月花了66.4元在4G业务上。

    澳门威斯尼人app 3

    限速也是无奈之举

    在这样的压力下,不限量套餐成为三大运营商推进力度最大的业务,价格战打得此起彼伏。不过运营商也有自己的考量和套路,不限量套餐基本在10G-50G之间,并且“达量限速”,在超出流量之后,网速会被限制,不管是浏览网页还是观看视频、玩游戏,限速都极大影响了用户体验。

    实践中,因“不限量实际有限制”的提示不到位等问题,不限量套餐引发了用户的投诉,最终演变成一场较大规模的针对运营商的批判。

    与单纯以内容分发为导向的互联网短视频平台相比,结合网络优势,运营商平台下的短视频内容能着眼网络流量和覆盖人群多个方面,做到体验最优。短视频行业的发展需要规范化,意味着严格按照国家监控、播控方严格监管的运营商平台,对内容规范性尺度将会有更加有效的把握,因此运营商有可能成为短视频内容孵化和普及的最佳土壤。

    二、圈地内容市场正当时

    运营商在营销过程中夸大了“不限量”宣传,针对关键限制性的信息刻意弱化显性提醒的确属于不规范之举,但用户在签订服务协议时也是明知“达量限速”的存在,用户的“挑剔”正是在警醒运营商:在营销过程中也要切忌“耍小聪明”,杜绝误导性消费,确保用户明明白白、舒舒坦坦消费。同时,随着人口红利的消失,信息交互方式的多元化,不限流量套餐将取消,混战2年遭点名批评,曾是运营商盈利杀手澳门威斯尼人app。竞争已不是运营商的主要矛盾,转型才是最紧迫的目标。

    四、解锁物联网商业模式

    随着人口红利的消失,信息交互方式的多元化,竞争已非运营商的主要矛盾,转型才是最紧迫的目标。运营商应遵循“客户为根、服务为本”的服务理念,不断优化产品设计和服务流程,让用户享受到更多优惠的同时,获得更好的体验感知,为进一步促进经济社会的转型升级和满足广大人民群众的通信消费需求作出更大贡献。

    为避免和互联网公司合作过程中进一步加速运营商的管道化,运营商必须开发出适合市场需求的内容产品。例如中国移动的业务链条正在向互联网拓展。中国移动面向移动互联网领域设立的咪咕文化科技有限公司,是中国移动旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫数字内容业务板块的惟一运营实体,咪咕视频更在世界杯期间一战成名。

    从2018年上半年通信业经济运行情况来看,电信业务收入同比增长4.1%,电信业务总量同比增长132.7%,电信业务量收剪刀差再创新高,两者相差128个百分点,业务总量增幅已达业务收入增幅的32倍,这说明国内电信业务发展进入到了“增量不增收”的节奏。

    在通信网络设施不断提升、提速降费持续推进、移动应用日益丰富等因素推动下,运营商套餐资费费用一路降低、网速不断加快,释放出实实在在的民生红利。

    三、短视频或成新卖点

    经过多年发展,运营商不断推陈出新,套餐体系庞大,这种情况下,很容易造成价格不透明的外在表现。提速降费可以说是“互联网 ”行动计划的先手棋,是整个通信和互联网产业布局的关键一招。对各大运营商来说,移动用户流量增长红利期已经基本结束,以往简单直接的盈利模式难以为继,提速降费也许会带来阵痛,但这正是一个自我革新的契机,唯有转型发展才能在未来把握更多的可能性。

    资费“私人订制”模式早有先河。中国电信于2013年推出了全国统一的客户自选型资费方案——积木套餐。积木套餐由语音、流量、短信和3G应用4块“积木”组成,客户可根据自己的消费需求,自由混搭,并随时根据需要变更套餐。中国移动和中国联通也有类似的“积木套餐”,设计的目的都是自由搭配语音通话、上网流量。但是用户选择的空间依然有限,该业务目前没有真正的成功与普及。

    不限量套餐是美国电信运营商首创,是对包含了大额的语音通话、短信、数据流量套餐的一种统称,目前全世界运营商推出的不限量套餐基本都是有条件限制的,要做到完全不设速度阈值的限制,至少现阶段在技术能力上无法满足。

    2016年,中国电信山东分公司率先启动全流量计费新模式,将语音、短信统一折算成流量进行计费,且语音与流量可相互自由转换。其中,1M等于1分钟,打多少分钟电话就扣多少M流量,不会产生套餐内通话时长的结余,同时,套餐内的“国内流量”可折算为“国内通话”。上述举措未在全国推广开的原因在于高昂的计费系统修改投入,5G即将到来,届时运营商的计费体系面临重塑,运营商可趁此尝试其他新的计费模式。

    用户的需求是运营商不断设计、修正流量资费以及套餐服务的着眼点,打包消费让用户享受到了比单项累加更实惠的价格,可是很多人对有些附加部分并没有需求,往往感觉被强制消费了。唯有真正满足用户需求,才能缓解移动互联时代的“流量焦虑”,增强人们移动网上生活的获得感。

    澳门威斯尼人app 4

    作为不限量套餐的鼻祖,美国AT&T于2007年6月推出iPhone,不限量不限速导致网络数据流量激增,多次出现网络拥塞或局部瘫痪。数据显示,iPhone用户仅占AT&T用户总数3%时,所消耗带宽却高达40%。最后AT&T不得不实施超额限速。

    以往运营商甚至整个产业界都在思考如何从物联网市场上获取商业利益,随着万物互联时代的到来,物联网市场或许将成为运营商一大基础业务,NB-IoT资费模式的发布也将成为催熟产业链的一大助力。

    澳门威斯尼人app 5

    不限量套餐的是与非

    澳门威斯尼人app 6

    原标题:限速也是无奈之举?运营商套餐经营到底如何求变?

    2017年初,中国联通首推冰激凌套餐,成为国内首家试水“不限量套餐”的运营商。凭借冰淇淋套餐以及部分互联网套餐产品,中国联通一扫3G转4G时代决策失误的阴霾,开始了迅猛的发展势头,中国移动与中国电信也随即采取了跟进策略。

    2017年11月,工信部就老用户转互联网套餐的问题喊话运营商,要为老用户更改套餐提供方便,不得推出限制老用户选择资费的方案。随着移动用户渗透率接近100%,电信运营商已经进入了存量竞争时代,尤其是携号转网将于2020年全面落实,如何维系好这些老用户,成为决定市场格局变化的最重要方面。运营商必须意识到,越老的用户给运营商带来的价值要比新用户持久且高得多,可考虑以“网龄优惠”的方式让用户感受到网龄价值,既让用户体验到套餐升级的优待,同时也让用户的在网粘性得到提升。

    责任编辑:

    QuestMobile发布的《2018年3月份中国移动互联网二级细分热门行业总使用时长占比》显示,相比2017年3月,短视频的使用时长占比从1.5%增长到了7.4%。从时间维度上看,短视频的爆发也与运营商推出不限量套餐的时间点吻合。

    互联网卡以低廉的资费和灵活的计费方式在短时间内迅速抢夺了大量市场,并倒逼运营商降低不限量套餐的门槛价格,但是互联网卡的狂欢终究要过去,低价补贴也只是暂时的,一旦补贴结束,由奢入俭难将导致用户对运营商的获得感持续走低。

    本文由环球彩票登陆发布于技术文章,转载请注明出处:不限流量套餐将取消,混战2年遭点名批评,曾是

    关键词: 运营商 开发 互联网 三大 套餐